Buildigo garantie de satisfaction
Quoi qu'il arrive, nous sommes là pour vous.
Votre satisfaction nous tient à coeur
Nous sommes d'avis que des clients satisfaits sont notre bien le plus précieux. Dès lors, vous profitez automatiquement de notre "Garantie de satisfaction" lorsque vous effectuez des travaux à travers Buildigo. Vous pourrez compter sur notre soutien sans faille en cas d'insatisfaction.
Comment ça marche?
Notifiez-nous
Informez-nous dans les 7 jours après la clôture des travaux si quelque chose ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Nous sommes atteignable en tout temps par e-mail ou par téléphone pendant les heures d'ouverture.
Nous discutons avec l'artisan à votre place
Nous discuterons du problème directement avec l'artisan et lui donnerons vos arguments. Vous n'avez qu'à attendre notre réponse.
Les éventuelles corrections seront effectuées
Si la plainte est justifiée, l'artisan règlera le problème afin de vous apporter entière satisfaction.
Nous vous mettons à disposition un expert
En cas d'opinion divergente entre vous et l'artisan, nous vous mettrons à disposition expert qui fera office d'arbitre.
Nous prenons en charge les éventuels frais
Les réparations ou corrections sont effectuées par l'artisan selon l'avis de l'expert, à notre charge si nécessaire.*
*montant maximal de CHF 5'000 par travail. Nous ne prenons pas en charge les éventuels problèmes ou manquement déclarés dès 8 jours après la fin des travaux.