Réparations après un accident : les étapes essentielles à suivre

Un accident de voiture est toujours un moment stressant. Une fois le choc passé, plusieurs questions se posent : Que faire en priorité ? Qui prend en charge les réparations ? Où faire réparer son véhicule ?

Adopter les bons réflexes après un accident est essentiel pour éviter des complications avec l’assurance ou la réparation du véhicule. Dans cet article, nous vous expliquons, étape par étape, les démarches à suivre immédiatement après un accident, comment déclarer un sinistre et comment bien choisir un garage pour faire réparer votre voiture.

Sécuriser les lieux et protéger les personnes

Après un accident, la priorité absolue est d’assurer la sécurité de toutes les personnes impliquées. Avant même d’évaluer les dégâts sur votre véhicule ou d’échanger avec les autres conducteurs, il est essentiel d’éviter tout risque supplémentaire.

• Allumez les feux de détresse : cela signale aux autres usagers qu’une situation dangereuse est en cours.

• Enfilez un gilet de sécurité : en Suisse, son port en dehors du véhicule n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé pour être bien visible.

• Placez le triangle de signalisation : la distance dépend du type de route, environ 50 mètres en ville, 100 mètres sur les routes secondaires et entre 150 et 200 mètres sur l’autoroute.

S'il y a des blessés, il est essentiel de leur porter immédiatement les premiers secours. Dans ce cas, contactez sans attendre les services d'urgence aux numéros suivants : 144 pour l’ambulance, 117 pour la police et 118 pour les pompiers. Même en l'absence de blessés, il peut être utile d’appeler la police, notamment si la responsabilité de l’accident n’est pas clairement établie ou si les dommages matériels sont importants.

Informer son assurance et régler l'indemnisation des dommages

Après avoir constaté les dégâts, il est important d’informer rapidement votre assurance de l’accident. De nombreuses compagnies proposent désormais une déclaration en ligne ou via une application mobile pour simplifier la procédure.

Quelles informations l’assurance demande-t-elle ?

• Le constat d’accident dûment rempli (qui devrait se trouver dans chaque véhicule)

• Des photos de la scène et des dommages subis

• Les informations des autres parties impliquées ainsi que d’éventuels témoins

• Une description détaillée des circonstances de l’accident

Si l’accident a été causé par un tiers, c’est généralement son assurance responsabilité civile qui couvre les frais de réparation. En revanche, si vous êtes responsable, votre assurance casco prendra en charge les dommages sur votre véhicule, selon les conditions de votre contrat d’assurance partielle ou complète.

Choisir le bon garage pour les réparations après un accident

Une fois l’assurance informée, il faut sélectionner un garage compétent pour la réparation des dommages sur votre véhicule. Choisir une bonne carrosserie garantit un travail soigné et vous permet de reprendre la route en toute sécurité.

Quels critères prendre en compte pour choisir un garage ?

• Expertise : Vérifiez que le garage est expérimenté en réparations de carrosserie et de peinture.

• Utilisation de pièces d’origine : Cela permet de conserver la garantie constructeur.

• Devis détaillé et transparent : Une estimation claire des coûts évite les mauvaises surprises.

• Services additionnels : Certaines carrosseries proposent un véhicule de remplacement ou un service de prise en charge et de restitution du véhicule.

Sur Buildigo, vous pouvez trouver des garages certifiés proches de chez vous, spécialisés dans les réparations après accident.

Réparations typiques après un accident et estimation des coûts

L’ampleur des réparations varie considérablement en fonction de la gravité de l’accident. Tandis que de simples rayures ou bosses peuvent être corrigées rapidement, des dommages plus importants à la carrosserie, aux vitres ou au châssis nécessitent des interventions plus complexes.

Tous les dommages ne sont pas identiques. Selon l’impact et les parties du véhicule touchées, différentes réparations sont nécessaires pour garantir à la fois la sécurité et la préservation de la valeur de votre voiture.

Rayures et dommages sur la peinture

Causes fréquentes :

• Petits accrochages

• Dommages causés en stationnement

• Frottements contre un mur ou un autre véhicule

Réparation : Les petites rayures et les éraflures superficielles peuvent souvent être corrigées avec un simple polissage et une petite touche de peinture. Pour des dommages plus étendus, une peinture complète est parfois nécessaire afin d’éviter des différences de teinte visibles.

Bosses et enfoncements

Causes fréquentes :

• Accidents en stationnement

• Dégâts liés à la grêle

• Chutes d’objets sur le véhicule

Réparation : Si la peinture n’est pas abîmée, le Smart Repair permet de redonner à la carrosserie sa forme d’origine sans repeinture. Pour des bosses plus marquées, un remplacement de la pièce, un masticage et une mise en peinture peuvent être nécessaires. Nos experts vous conseilleront sur la meilleure solution pour votre véhicule.

Dommages aux pare-chocs et éléments en plastique

Causes fréquentes :

• Collisions arrière

• Choc en reculant contre un obstacle

Réparation : Selon l’ampleur des dégâts, le pare-chocs peut être réparé et repeint ou entièrement remplacé. Certains plastiques modernes peuvent être soudés ou recollés à l’aide de techniques spécifiques, ce qui permet de réduire les coûts de remplacement.

Dommages à la carrosserie

Causes fréquentes :

• Chocs violents

• Impacts latéraux

• Renversement du véhicule

Réparation : Les réparations lourdes sur la carrosserie nécessitent parfois l’utilisation d’un marbre, un outil permettant de réaligner la structure du véhicule. Si certaines parties sont trop endommagées, elles doivent être remplacées par des pièces d’origine pour garantir la solidité et la sécurité du véhicule.

Dommages au châssis et aux suspensions

Causes fréquentes :

• Chocs contre un trottoir ou un nid-de-poule

• Collisions frontales ou latérales

Réparation : Le châssis est mesuré et recalibré pour garantir un alignement parfait des roues et de la direction. Les pièces endommagées comme les triangles de suspension, les amortisseurs ou les biellettes sont remplacées si nécessaire.

Dommages aux vitrages et fissures sur le pare-brise

Causes fréquentes :

• Projection de cailloux

• Chocs directs lors d’un accident

Réparation : Un impact mineur sur le pare-brise peut souvent être réparé avec une injection de résine pour éviter qu’il ne s’aggrave. En revanche, si la fissure est trop importante, le remplacement complet de la vitre est indispensable pour assurer une visibilité et une sécurité optimales.

Dommages électroniques et défaillance des capteurs

Causes fréquentes :

• Impact sur des zones équipées de capteurs (ex. capteurs de stationnement, caméras)

• Dommages aux systèmes électroniques embarqués suite à un accident

Réparation : Après une collision, les capteurs, caméras et systèmes d'assistance à la conduite doivent être vérifiés et recalibrés. Cette étape est cruciale pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d'aides à la conduite, notamment sur les véhicules modernes équipés de nombreuses technologies embarquées.

Coût des réparations les plus courantes après un accident

Selon votre contrat d'assurance, vous devrez peut-être payer une franchise. Certaines assurances proposent des réductions si vous faites appel à un réseau de garages partenaires.

Combien de temps dure une réparation après un accident ?

La durée des réparations dépend de l'ampleur des dommages :

• Petits dégâts (ex. rayures, bosses) : 1 à 3 jours

• Dommages modérés (ex. remplacement du pare-chocs ou de l’aile) : 3 à 7 jours

• Dommages majeurs (ex. redressement de la carrosserie, réparations du châssis) : 1 à 3 semaines

Si votre véhicule doit rester longtemps au garage, renseignez-vous sur la possibilité d’un véhicule de remplacement.

Faire réparer son véhicule après un accident

Un accident de voiture est toujours une situation stressante, mais en adoptant la bonne approche, vous pouvez faire réparer votre véhicule efficacement et en toute sérénité.

Les étapes essentielles :

1. Sécuriser les lieux et garder son calme

2. Documenter l’accident et recueillir des preuves

3. Contacter son assurance et lancer la procédure d’indemnisation

4. Choisir un garage qualifié pour les réparations

5. Estimer les coûts et la durée des réparations

Grâce à Buildigo, vous pouvez trouver rapidement une carrosserie spécialisée près de chez vous pour une réparation professionnelle et sécurisée. Vous serez ainsi de retour sur la route en toute confiance.

Questions fréquentes